Vše o nákupu

Režim e-shopu 24/7:

Náš e-shop je nastaven na režim provozu a objednávání 24/7. Objednávat je možné tedy nostop, což značí každý den v týdnu a po celých 24 hodin. Podpora zákazníků (zákaznická linka) je ovšem omezena na režim v pracovní dny od 7.30hod-15.30hod

Dodací obecné informace:

Zboží je skladem - doba dodání 1-2 dny - objednání a případná úhrada (koncový zákazník) do 14.30hodin, zboží doručeno následující den do 12.00 hodin
Zboží má dodací dobu 3-4 dny (částečně skladem) - dodání na doručovací adresu do max. 4 dnů od objednání
Zboží má dodací dobu 5-6 dnů, není skladem, doporučení na dotaz - dodání dle dostupných možností a požadavků zákazníka

Vratné zálohy:

Vratné zálohy budou zákazníkovi vráceny v podobě dobropisu v případě, že uvedené vrácené vlastní díly z vozidel (katalyzátor, DPF) nevykáží zmíněné poškození (info tabulka) a také, že bude provedena celková úhrada fakturované částky ze strany objednatele.

Způsob zasílání vratných dílů:

Vratné díly musí být připravněny pro zpětnou spedici v přepravním kartonu/krabici s výstelkou (DPF filtr), kde je možné využít balící materiál z již zaslaného kusu od Cleantaxx. To samé platí o vratce katalyzátorů, kde požadujeme důkladné připevnění filtru na paletu, buďto vlastní, nebo s využitím již zaslané palety Cleantaxx.

Přihlášení:

Přihlásit se do našeho systému a získat u produktů lepší ceny, může jen náš servisní registrovaný partner. Stát se naším partnerem je možné při zájmu o profesionální servis a odbornost konceptu Cleantaxx. Stačí poté vyplnit formulář - Jak se stát servisním partnerem - na web stránkách https://www.dpf-ftg.cz/servisni-partneri/jak-se-stat-partnerem a dokončit tak registraci servisního partnera.